Plugable Thunderbolt 3 ドッキングステーションを PC に接続した際に、下記のいずれかのような Thunderbolt エラーが表示され、どうしていいかわからなかったことはありませんか？
「Thunderbolt アクセサリを使用できません。アクセサリをこの Mac の Thunderbolt ポートに接続してください。」
「Thunderboltデバイスの機能は限定的です。Thunderboltデバイスがお使いのPCでサポートされていることを確認してください。」
上記のようなメッセージは、ドッキングステーションなどの Thunderbolt 3 周辺機器を、Thunderbolt 3 対応ケーブルではない、単なる USB-C ケーブルで接続したときに表示されます。
この点についてもう少しご説明しましょう。USB-C および Thunderbolt 3 は素晴らしい新技術なのですが、非常に紛らわしいのです。私たちの製品を使用してくださっているユーザの方々からよく寄せられる意見としては、どのケーブルを使えばいいかよくわからない、という点です。まずいことに、USB-C ケーブルと Thunderbolt 3 ケーブルは外見上は全く同じなのです。
外見は同じでも、USB-C ケーブルと Thunderbolt 3 の機能は全く異なります。ケーブル自身は全く異なる技術仕様によって製造されまた検証されており、内部的に、それぞれ自身がどちらに対応したケーブルなのかをコンピュータや周辺機器へ認識させるための情報が実装されています。
実は、よくよく見ると外観からもその違いが分かるようになっています。Thunderbolt 3 ケーブルであれば、その雷を模したロゴがコネクタ部分に刻印されているからです。この雷のようなマークはただの USB-C ケーブルにはありません。
（訳注：規格上のルールとして、40Gbps 対応のケーブルであれば雷マークの下に 3 が刻印されます。20Gbps 対応のケーブルには 3 がありません。）
したがって、コネクタ部分の刻印があるかを確認することで、ケーブルが Thunderbolt 3 対応であるかどうかがわかります。しかし、一番良いのは 接続する Thunderbolt 3 周辺機器に付属してきたケーブルを使うことです。
もし、山になっている USB-C ケーブルの中から適当に取り出してそれを使うと、何が起きるでしょうか。もしその USB-C ケーブルが充電専用だったら、物理的に接続できてはいてもデータ転送は全くできません。もちろん、そのケーブルは Thunderbolt 3 対応ケーブルでもありません。幸い USB-C ケーブルは内部に ID が実装されていますので、コンピュータには何か起きているかわかっています。しかし、その時に PC OS が表示するエラーメッセージは全くわかりにくいものです。macOS システムでは、「Thunderbolt アクセサリを使用できません。アクセサリをこの Mac の Thunderbolt ポートに接続してください。 」というメッセージが表示されます。
このエラーメッセージは、接続されたケーブルが Thunderbolt 3 ケーブルではないために表示されています。実際、ケーブルは Thunderbolt 3 ポートにちゃんと接続されているのです。それなのに「Thunderbolt ポートに接続せよ」といわれても、何が問題なのか全然わかりません。
もしこの同じケーブル（と Thunderbolt 3 機器）を Windows システムに接続してみると、もっとわかりにくいメッセージが表示されます。Windows 10 で表示されるのは、「Thunderbolt デバイスの機能は限定的です。Thunderbolt デバイスがお使いの PC でサポートされていることを確認してください。」というメッセージです。
もし上記のいずれかの macOS または Windows エラーが表示された場合は、まず Thunderbolt 3 周辺機器を接続しているケーブルが、その機器に付属してきたものであることを確認してください。もし Plugable 社製品をご利用の場合であれば、ケーブルにはそのケーブルの仕様を説明したタブがついています。例えば TBT3-UDV Thunderbolt 3 充電ドッキングステーションをお使いなら、Thunderbolt 3 40Gbps というラベルがついている（USB-C コネクタが両端についた）Thunderbolt 3 ケーブルを使用してください。
当件に関するビデオ：（日本語字幕がついています。）
もしこの件についてなにかご質問やわかりにくい点などありましたら、Plugable サポート nihongo@plugable.com までお気軽にお問い合わせください。