デバイスドライバーに関する概要

通常、Thunderbolt 3 プロトコルをサポートした USB-C ポートが搭載されている macOS や Windows システムでは、Plugable 社製 Thunderbolt 3 ドッキングステーションやグラフィック変換アダプターを使用する際に特別なデバイス・ドライバーを導入する必要はありません。Thunderbolt 3 機器をシステムに初めて接続したときに、必要なドライバ等は自動的にセットアップされます。

しかし、Thunderbolt 3 を Windows システムで使用する場合、特別なバージョンのドライバーが必要になることがあります。（macOS システムではこの手順は不要です。）

TBT3-UDV ドッキングステーション：

• Windows 10 – Windows 10 システムで使用する場合は、特別なドライバは不要です。初めてこのドッキングステーションを接続して使用をはじめ、何も問題がなければそのまま使用してください。ただし、第８世代の Intel CPU を搭載した一部の Windows 10 システムでは、USB 3.0 ホストコントローラ用デバイスドライバを更新すると、このドッキングステーションに接続する他の USB 周辺機器のパフォーマンスを上げることができます。私たちは、ASMedia 社が提供するこちらの USB 3.0 ホストコントローラ用ドライバに更新することをお勧めしています。この件について詳細な情報を確認したい場合は、TBT3-UDV ドッキングステーションの製品ページを参照してください。
• Windows 7 - Windows 7 システムで Thunderbolt 3 周辺機器を使用することはお勧めしていません。

Thunderbolt 3 に関する一般技術情報

Plugable 社の Thunderbolt™ 3 対応ドッキングステーションやアダプタをご購入の前に、お使いのシステムが Thunderbolt 3 対応であることを確認し、また Thunderbolt 3 対応機器と USB 対応機器との相違点について十分理解していることが重要です。 

注意： 下記の情報は Windows システム用です。Apple 社製 Thunderbolt 3 システムは該当しません。

• Thunderbolt 3 対応 PC が販売開始されたばかりのころの多くの PC システムでは、BIOS、NVM ファームウェア、システムソフトウェアを最新状態に更新する必要があります。
• Thunderbolt 3 対応コンピュータのデュアル・ディスプレイ対応は必須要件ではなく、任意の機能です。外付けディスプレイが何台接続できるかは、コンピュータ・システムの Thunderbolt 3 ポートが、マザーボードにどのように物理的に配線されているかに依存しており、最大 2 台までです。このハードウェア上のデザイン（制限）は、ソフトウェアや接続する Thunderbolt 3 対応グラフィックス・アダプタなどによって解消することはできません。
• Thunderbolt 3 対応コンピュータの USB 充電規格（USB PD）対応は必須要件ではなく、任意の機能です。コンピュータによっては、そのメーカー自身の電源アダプタでしか充電できないように設計されていることがあります。
• Thunderbolt 3 規格では、コンピュータ・システムが追加された機器を認識するために、システムにより認証（使用許可）される必要があります。通常これは自動的におこなわれますが、手動で設定をしなければならないこともあります。この点が USB 機器と異なりますので注意してください。

追加情報

• Thunderbolt 3 対応のホスト・システム（コンピュータ）は、NVM（Thunderbolt 3 関連の不揮発性メモリ）や PD（Power Delivery:電源および充電）ファームウェア、UEFI BIOS、Thunderbolt 3（認証）用追加ユーティリティ、デバイス・ドライバなどに対して、修正や更新を適用できる機能を持っている必要があります。この機能によって、潜在的な（将来的に顕在化するであろう）問題点を解決したり Thunderbolt 3 対応の新製品／周辺機器へ広く互換性を提供していくことが可能となるからです。

• 「様々な技術要件をどのように実装するか」の決定権は、Thunderbolt 3 対応コンピュータのメーカー側にあります。したがって、異なるメーカー間の互換性に関する情報は非常に複雑となり、現在購入することができる Thunderbolt 3 システムのすべてが、Plugable 社の販売している Thunderbolt 3 対応 デュアル・グラフィックス・アダプタやドッキングステーションと互換性がある訳ではありません。

  たとえばコンピュータによっては、DisplayPort 代替モード（Alt モード）用の信号ラインを 1 本しか Thunderbolt 3 ポートに配線していないことがあり、そのようなシステムでは 2 台分のディスプレイ信号を出力することができず、結果としてモニタは 1 台しか表示できません。このような場合、たとえシステム・ソフトウェアやファームウェアの更新をしたとしても、弊社のデュアル・ディスプレイによって 2 台のモニタが表示出るようにはなりません。1 台しか表示できないのは PC システム側のハードウェア制限によるものだからです。

• Thunderbolt 3 は Intel 社の技術ですが、関連ファームウェアが Intel 社のウェブサイトからダウンロードできるわけではありません。Thunderbolt 3 技術はコンピュータ・メーカによってカスタマイズされるため、更新についてはそれぞれのコンピュータ・メーカーから入手する必要があります。残念ながら現在、非常に多くのコンピュータ・メーカが古いファームウェアのままの製品を出荷しており、それらシステムのための更新をダウンロード可能にしている場合と、していない場合があります。
  Intel 社は Thunderbolt の 更新ページ（英語）を公開していますが、リストされている製品の数はいまだ多いとは言えません。Plugable 社製の「Plugable Thunderbolt™ 3 HDMI デュアル・ディスプレイ・アダプタ（TBT3-HDMI2X-83）」や「Plugable Thunderbolt™ 3 DisplayPort デュアル・ディスプレイ・アダプタ（TBT3-DP2X-83）」が正しく稼働するためには、Thunderbolt 3 対応システム側の Thunderbolt 3 ファームウェアが最新でかつ NVM バージョン 14 以上である必要があります。また、NVM ファームウェアを更新する前には、ご自身のシステムに最新の UEFI BIOS 更新を適用する必要がありますのでご注意ください。

• もし手動で Thunderbolt 3 機器を認証する必要がある場合は、こちらの記事を参照してください。

Thunderbolt 3 に関するよくある質問

Q: Thunderbolt 3 ドッキングステーションやアダプタは、USB-C （Type-C）ポート付であればどんなシステムとでも使用できるのですか？
A: いいえ。必ずしもそうではありません。

• Thunderbolt 3 ドッキングステーションとアダプタは、Thunderbolt 3 プロトコル対応の USB Type-C システムおよびポートでのみ機能します。Thunderbolt 3 に非対応の（USB 3.1 対応などの） USB Type-C ポートに接続しても機能しません。ご注意いただきたいのは、1 台のコンピュータに「Thunderbolt 3 に対応した USB-C ポート」と、「対応していないただの USB-C ポート」が同時に存在することがあり、両者の区別が難しいケースがあるということです。Plugable 社の Thunderbolt 3 対応デバイスを接続する場合は、コンピュータ側の USB Type-C ポートに、下のような Thunderbolt 3 のアイコンが表示されていることをご確認の上、ご使用ください。

• Plugable 社の TBT3-UDC1 や TBT3-UDZ などの Titan Ridge ベースのドッキングステーションは、一部制限事項はありますが、USB-C（非 Thunderbolt 3 システム）でも使用できるように後方互換性があります。

Q: システムの NVM バージョンを調べるにはどうすればいいのですか？
A: 別の記事の、「NVM バージョンの特定方法」欄を参照してください。

Q: コンピュータ・メーカーから Thunderbolt 3 に対応するバージョンの NVM 更新が提供されていないときはどうすればいいのですか？
A: 残念ながら、お使いのコンピュータ・メーカーにお問い合わせいただく以外の解決方法はありません。お使いの NVM バージョンが Thunderbolt 3 周辺機器に未対応であることを報告し、いつ NVM の更新が提供されるのかを質問してください。

Q: 使用しているシステムの Thunderbolt 3 ポートが、2 台の外部モニタ表示ができる デュアル DisplayPort 代替モードに対応しているかどうかは、どのようにして調べればいいのですか？
A: 残念ながら、コンピュータ・メーカーが一般に公表している仕様情報などからこれを判断するのは非常に困難です。上記表内にお使いのシステムが含まれていない場合、何台の外部モニタが Thunderbolt 3 ポートに接続可能なのかはコンピュータ・メーカーにお問い合わせください。

Q: Thunderbolt 3 対応のモニタを接続したところ、ディスプレイ設定が勝手に変わってしまいました。
A: これは仕様範囲内の、許容されている動作と考えられています。コントロール・パネル内の「ディスプレイ設定」から、正しい設定を行ってください。

Q: Thunderbolt 3 デュアル・ディスプレイ・アダプタを使って 2 台のモニタを接続しましたが、1 台のモニタしか表示できません。
A:  Thunderbolt 3 対応システムによっては、1 台のモニタまでしか表示できない場合があります。Thunderbolt 3 ドッキングステーションの製品ページ「互換性」タブ内の表で、お使いのシステムが何台まで表示可能なのかをご確認ください。

Q: Thunderbolt 3 デュアル・ディスプレイ・アダプタを初めて接続したところ、システムがクラッシュしてしまいました。
A: お使いのコンピュータの製造元が提供している最新の Thunderbolt 3 関連ソフトウェア、NVM、UEFI BIOS、その他のシステム更新がすべて適用されていることを確認してください。もし更新されている場合は、一度アダプタを抜きシステムを再起動してから、もう一度接続してみてください。

Q: Thunderbolt 3 デュアル・ディスプレイ・アダプタを使って 2 台のモニタを接続しましたが、どちらのモニタも表示できません。
A: もしもお使いのシステムがハイブリッド・グラフィックス（Intel/AMD 社製 CPU 内蔵 GPU と、Nvidia 社製のグラフィックス・チップなど）を搭載している場合は、UEFI BIOS 内で Intel 社製 GPU がプライマリ GPU としてセットされていることを確認してください。

Plugable 社による技術サポート

もしここに記載された情報についてご質問がありましたら、Plugable 社サポート nihongo@plugable.com までお問い合わせください。

Thunderbolt および Thunderbolt ロゴは Intel 社の登録商標です（米国およびその他の諸国）。