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[Windows] DisplayLink 機器を使って外部接続したモニタが、断続的に点滅したり、チラついたり、リセットされたりする

Written by Product Owners

Last published at: February 22nd, 2023


Plugable 社製の DisplayLink 機器(USB ドッキングステーションやグラフィック変換アダプタ)を使って外部接続しているモニタが、断続的に点滅したり、チラついたり、リセット(一度消えて再表示)されたりすることがあります。結果として、アクティブなアプリケーションが他の外部モニタ上に移動するなどの影響があります。

よくある原因

Windows 10/11 システムでこのようなことが起こる一般的な原因として、グラフィックスコントローラ(GPU)用または DisplayLink 機器用のデバイス・ドライバが古いことがあります。Windows 10/11 環境で Windows Update が有効な場合、DisplayLink 用デバイスドライバが自動的に導入されますが、そのバージョンは必ずしも最新ではないからです。  

また、GPU チップのメーカー(供給元)は、最新の GPU 用デバイスドライバを自社のウェブサイトからダウンロードできるように提供しており、通常は Windows Update や PC メーカーの提供するドライバよりも新しく、優れたパフォーマンスやバグの修正を含んでいます。

ただし、2 種類以上の GPU が搭載されたシステムではこれが当てはまらないことがあります。例えば、高性能のノート PC では CPU に内蔵された Intel 製 GPU に加えて、NVIDIA 社製のグラフィックチップを追加で搭載したモデルがあります。このような環境では、Windows は実行されるアプリケーションに応じてこの 2 つの GPU を切り替えながらディスプレイを表示します。このような PC では、プライマリ GPU と追加の GPU 用のデバイス・ドライバ、Windows バージョン、DisplayLink チップ用デバイス・ドライバ間で、正しい互換性を提供できるような組み合わせが必要となります。  


使用しているシステムの GPU を確認する方法

ほとんどのハードウェアメーカーは、複数の GPU モデルに対応している、統合されたドライバ・パッケージを提供しています。そのような統合パッケージを使用する際は、自分が使用している PC システム(および搭載された GPU)と互換性があることを確認することが重要です。

Windows 環境で GPU 名を正確にに確認するには「システム情報(msinfo32.exe)」アプリケーションを使用することができます。下記の手順を実行してください。

  1. スタートメニューを開きます。
  2. 検索欄に、「msinfo32」と入力し、表示された「システム情報」アプリケーションを選択します。
  3. 表示された「システムの要約」の中の「プロセッサ」値を確認します。GPU はこの値により参照できるからです。
  4. 左側の欄から「コンポーネント>ディスプレイ」をクリックします。
  5. 右側に表示された情報の中の、「名前」欄を確認します。もし複数のモニタが認識されている場合は、システムに内蔵された GPU の名前だけでなく、他のグラフィックチップの名前もリストされます。(例:ノート PC に USB グラフィック機器経由で外部モニタを接続している場合など)


GPU 用グラフィックドライバを最新状態にする

A. Intel 社製グラフィック・コントローラの場合

Intel 社は、第 6 世代 CPU(Intel i-series 6000 以降)の全ての CPU 内蔵 GPU に対し、対象 CPU グループごとのデバイス・ドライバ導入パッケージを提供しています。

  1. Intel 社ウェブサイトにある最新の Intel GPU 用 デバイスドライバ・パッケージをこちらからダウンロードします。対象となる CPU 別に、最新バージョンがリストされています。
    Intel Driver Download Page select latest graphics drivers
  2. 現在実行しているソフトウェアなどがある場合はすべて終了し、もしグラフィック機器等や外部モニタが接続されている場合は、これらもすべて一時的に取り外します。PC には、PC に付属してきた AC 電源アダプタを接続します。
  3. ダウンロードした「Intel グラフィックドライバ・パッケージ(.exe)」を右クリックし、表示されたドロップダウンリストから「管理者として実行」を選択します。
  4. 「ユーザーアカウント制御」のパネルが表示されたら、「はい」をクリックします。
  5. インストーラが起動しますので、指示に従ってください。もしも「OEM」または「システム製造元」が提供したドライバとの競合等があるというエラーが表示された場合には、システムからまずそのドライバを除去する必要があります。その方法については Intel 社の提供するこの情報を参照してください。
  6. インストールが完了したらシステムを再起動します。AC 電源アダプターがある製品(ドッキングステーション)の場合は機器に先に電源を接続し、そのあとで USB グラフィック機器を PC に接続します。

B. NVIDIA 社製グラフィック・コントローラの場合

NVIDIA 社も、自社のデスクトップまたはノート PC 用の GPU それぞれに、統合されたインストール・パッケージを提供しています。

  1. NVIDIA 社の「ドライバダウンロード」ページから、PC に搭載された GPU に適したドライバーを特定しダウンロードします。
    NVIDIA driver selection page
  2. 現在実行しているソフトウェアなどがある場合はすべて終了し、もしグラフィック機器等や外部モニタが接続されている場合は、これらもすべて一時的に取り外します。PC には、PC に付属してきた AC 電源アダプタを接続します。
  3. ダウンロードした「NVIDIA グラフィックドライバ・パッケージ(.exe)」を右クリックし、表示されたドロップダウンリストから「管理者として実行」を選択します。
  4. 「ユーザーアカウント制御」のパネルが表示されたら、「はい」をクリックします。
  5. インストーラが起動しますので、指示に従ってください。もし選択肢がある場合は「カスタム」または「アドバンスド」インストールを選択します。「クリーンインストールをする」オプションがあれば、これを選んで実行します。
  6. インストールが完了したらシステムを再起動します。AC 電源アダプターがある製品(ドッキングステーション)の場合は機器に先に電源を接続し、そのあとで USB グラフィック機器を PC に接続します。

C. AMD 社製グラフィック・コントローラの場合

AMD 社も、自社のデスクトップまたはノート PC 用の GPU それぞれに、統合されたインストール・パッケージを提供しています。

  1. AMD 社の「ドライバー&サポート」ページから、製品を検索するか、リストから製品を選択して適切なデバイス・ドライバをダウンロードします。検索時には「システム情報(msinfo32)」アプリケーション内の「名前」の値を使用してください。 AMDdriver selection page
  2. 現在実行しているソフトウェアなどがある場合はすべて終了し、もしグラフィック機器等や外部モニタが接続されている場合は、これらもすべて一時的に取り外します。PC には、PC に付属してきた AC 電源アダプタを接続します。
  3. ダウンロードした「AMD グラフィックドライバ・パッケージ(.exe)」を右クリックし、表示されたドロップダウンリストから「管理者として実行」を選択します。
  4. 「ユーザーアカウント制御」のパネルが表示されたら、「はい」をクリックします。
  5. インストーラが起動しますので、指示に従ってください。 
  6. インストールが完了したらシステムを再起動します。AC 電源アダプターがある製品(ドッキングステーション)の場合は機器に先に電源を接続し、そのあとで USB グラフィック機器を PC に接続します。