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[Windows] Iris Xe チップ使用 PC で Windows Update または Intel グラフィックドライバーを更新後に、DisplayLink グラフィック製品が正しく機能しない

Written by Product Owners

Last published at: May 10th, 2022


2022年5月:

この問題は、Intel 社が提供する最新の Iris Xe 用ドライバを適用することで解決しています。ドライババージョンが 30.0.xxx 以上であることを確認してください。

下記が、現時点で該当の DisplayLink チップセットを使用している Plugable 製品です。

ドッキングステーション           

グラフィックアダプター


2021年4月22日:

Intel 社が Iris Xe チップ用に公開したグラフィック・ドライバのバージョン 27.20.100.9466 が、「DisplayLink 社製 4K 解像度対応グラフィックチップ」と非互換であることがわかりました。このチップセットは、Plugable 社の様々なドッキングステーションやグラフィック変換アダプターで使用されています。

DisplayLink 社はこの問題について認知しており、長期的な解決方法について調査を開始しています。しかし現時点では、状況を改善するためには Intel Iris Xe 用の1世代前のグラフィック・デバイス・ドライバを PC 製造元か Intel 社から入手して、手動でロールバックする必要があります。

ドライバをロールバックする手順についての詳細が知りたい場合には、Plugable 社サポート nihongo@plugable.com までお問い合わせください。