Thunderbolt 3 ドックを使用すると、M1 Mac システムに 2 台のモニターを接続できますか
「Plugable Thunderbolt 3 シングルディスプレイ・ドッキングステーション（TBT3-UDV）」には、DisplayPort ポートが 1 つと、Thunderbolt 3 対応の周辺機器用 USB-C ポートが 1 つ搭載されています。 もしシステムに Thunderbolt 3 ポートが搭載され、かつそのポートが「2 台の外部モニタ接続に対応している場合」には、この両方のポートを使用して 2 台の外部モニタを接続可能です。例えば、Intel チップを搭載した Mac システムや Dell XPS ファミリーなどの Thunderbolt 3 ポートは 2 台の外部モニタ接続に対応しています。 一方、M1 チップを搭載した MacBook Pro/Air は、システム自体が...
[Windows] デバイスマネージャー内に「未知の USB デバイス」というエラーが表示される
「Plugable Thunderbolt 3 ドッキングステーション（ TBT3-UDV ）」を Windows 10 システムに接続すると、デバイスマネージャー内に「未知の USB デバイス」というエラーが表示され、USB 3.0 ポートのうち下にある 2 つ がシステムに認識されないことがあります。 これは、インテル第八世代 CPU を使用した Windows 10 バージョン 1809 以降の一部のシステムで発生する既知の問題で、USB 3.0 ポートのうち 2 つが正しく認識されないことがあります。この問題は、macOS を実行している Mac システムや、バージョン 1809 より前の Windows 10 システムでは発生しません。 もしこのようなエラーが発生している場合は、US...
Thunderbolt 3 ドッキングステーションを Thunderbolt 3 対応システムに接続したところ、「Thunderbolt アクセサリを使用できません。Thunderbolt ポートに接続してください」という警告メッセージが表示される
この警告は通常、Thunderbolt 3 ドッキングステーションを Thunderbolt 3 対応ではない、普通の USB Type-C ケーブルで接続したときに表示されます。例えば、MacBook Pro に付属してくる白い USB Type-C ケーブルは、Thunderbolt 3 プロトコル対応ではありません（USB 3.1 までのプロトコルにしか対応していません）。 Plugable 社製 Thunderbolt 3 ドッキングステーションやハブなどの周辺機器をシステムに接続する場合は、製品に付属してくる Thunderbolt 3 対応の USB Type-C ケーブルを使用してください。 この警告メッセージに関しては、こちらのビデオ（英語）も参照してください。...
[macOS] TBT3-UDV ドッキングステーションのイーサネットポートだけが機能しない
イーサネットポートが正しく機能しないのには様々な原因が考えられます。例えば、LAN を管理している DHCP サーバーやルーターに何か問題が起きていると、社内ネットワークやインターネットに接続できません。まず、ネットワーク側に何か問題が起きていないか、他のシステムの状況や、ドッキングステーションを使用しない構成などでも確認してください。イーサネットケーブルを取り替えてみたり、接続するポートを変更するなども確認してみてください。 もし自分が使用している Mac システムのみで問題が発生している場合は、OS のネットワーク設定になんらかの問題が生じている可能性があります。 [ケース１] 「システムレポート（Apple メニュー → この Mac について → システムレポートをクリック）」を確認す...
[Windows] TBT3-UDV ドッキングステーションのグラフィックポート以外が全て、または一部機能しない
Plugable TBT3-UDV ドッキングステーションを Windows システムで しばらく使用していてすべて正常に動作していたのに、あるときから「USB ポート、音声ポート、イーサネットポート（のすべてまたは一部）」が機能しなくなることがあります。しかしこの際、外部モニタは問題なく表示できます。 このような問題の多くは、このドッキングステーションが Thunderbolt 3 機器として正常に認識および認証されなかったときに発生します。（Mac システムでは Thunderbolt 3 機器は自動認証されるため、この問題は発生しません。） そして根本的な原因の多くは、この認証処理を担当している Intel 社製ソフトウェアの不具合によるものです。したがってこの Intel Thunde...
TBT3-UDV ドッキングステーションに DP-HDMI 変換アダプタ経由でオーディオ機器を接続した場合、Dolby Atoms や DTS:Xはサポートされますか
TBT3-UDV ドッキングステーションには DisplayPort ポートが搭載されており、HDMI モニターに接続したい場合は同梱されている「Plugable DP-HDMI アクティブ変換アダプター」を使用することができます。 この Plugable DP-HDMI 変換アダプターは、Parade PS176 チップを採用したアクティブ・アダプタです。残念ながらこのチップは、Dolby や DTS のようなオブジェクト・ベースのマルチ・チャネル・オーディオフォーマットをビット・ストリーミングしたりパススルーしたりはできず、したがって正しく転送することができません。 しかし、LPCM 出力のような 8 チャネル・オーディオには対応しています。...
TBT3-UDV ドッキングステーションには、どのようなタイプのモニターを接続できますか
TBT3-UDV ドッキングステーションには（DisplayPort++ ではなく）純正の DisplayPort が 1 つついています。したがって、もし DisplayPort 入力のあるモニタであれば DisplayPort ケーブルで直接接続できます。 もしこの DisplayPort ポートを HDMI に変換してモニタに接続したい場合は、このドッキングステーションに同梱されている「DP-HDMI アクティブ変換アダプタ（DP-HDMI）」を使用してください。DVI や VGA へ変換したい場合には別途アクティブ変換アダプタを購入する必要があります。この際、比較的安価な「パッシブ変換」アダプタは使用できませんのでご注意ください。 もしシステムに搭載された Thunderbolt 3 ...
TBT3-UDV ドッキングステーション背面の２つの USB 3.0 ポートが機能しない
TBT3-UDV ドッキングステーションを、Windows 10 または Windows 11 を実行している PC で使用する際に、ドッキングステーション背面にある 4 つのポートのうち、下の 2 つがオペレーティングシステムに正しく認識されないことがあります。この問題は、macOS システムでは発生しません。 もしこの問題が発生した場合は、ドッキングステーションをシステムに接続した状態で ASMedia 社製の USB 3.0 ホストコントローラ用デバイスドライバを更新し、システムを再起動する必要があります。ドライバはこちらからダウンロードしてください。 もしこのドライバー更新をしても問題が解決しない場合は、Plugable 技術サポート nihongo@plugable.com までメー...
TBT3-UDV ドッキングステーションに同梱された「DP-HDMI 変換アダプター」を使用してモニターを接続した際、 Dolby Atmos や DTS:X などのような、オブジェクトベースのマルチチャネル・オーディオ形式はサポートされますか？
いいえ。TBT3-UDV ドッキングステーションに同梱されている「Plugable DisplayPort - HDMI 変換アダプター（DP-HDMI）」は、Parade PS176 チップセットを採用しています。このチップセットは Dolby や DTS の「ビットストリーミング／パススルー」機能には非対応です。 しかし、LPCM 出力による 8 チャネルオーディオには対応しています。...
TBT3-UDV ドッキングステーションは、私の PC システムを充電できますか？
Thunderbolt 3 対応システムであっても、搭載された Thunderbolt 3 ポートから給電や充電できるかどうかはそのシステムによって異なります。 もしシステムへの給電をサポートしている Thunderbolt 3 ポートに接続されると、このドッキングステーションは最大 60W でシステムへの給電や充電ができます。このとき、ドッキングステーションの背面にあるコンピュータ・アイコンのついている Thunderbolt 3 ポートと、システム側の給電対応の Thunderbolt 3 ポートを接続してください。間違ったポート（周辺機器用の Thunderbolt 3 ポート）に接続すると給電はできません。 もしシステムへの給電に非対応（例：他の専用充電ポートがある、など）のシステム...